Return (English form)

It is possible to return your order within 14 days after receipt of the order; returning will be at your own cost and in original packaging. For returns, please follow the steps below:

  1. Enter online return form
  2. Clearly indicate (by online return form) which order number it concerns
  3. Specify Track & Trace code.
  4. Use the second strip of the shipping bag, in which you received your order, to return the item.
  5. Return Address: Baarsjesstraat 27, 4335 HH Middelburg, Netherlands Pretty Lovely Emma.

Tip: Always save your PostNL Track & Trace code until the return is processed.

Within 10 days after processing the return, the amount will be refunded.

Do you want to return Sale items? This is possible! Unfortunately, we do not refund the amount for Sale items. However, another purchase can be made with this amount.

Questions

If there are any questions or complaints please feel free to contact us.
Or call us, you can reach us  at the following telephone number 00316 33868782

Retourneren (Nederlands Formulier)

Het is mogelijk je bestelling te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst; op eigen kosten en in originele verpakking. Voor retourneringen graag onderstaande stappen volgen:

  1. Online retour formulier invullen
  2. Vermeld duidelijk (middels online retour formulier) welk artikelnummer het betreft
  3. Vermeld Track & Trace code.
  4. Gebruik de tweede strip van de verzendzak, waarin je je bestelling hebt ontvangen, om het item weer terug te sturen.
  5. Adres retournering vermelden: Baarsjesstraat 27, 4335 HH Middelburg, Nederland t.a.v. Pretty Lovely Emma.

Tip: Bewaar altijd je PostNL Track& Trace code tot de retour verwerkt is.

Binnen circa 10 dagen na verwerking van de retournering zal het bedrag geheel terug gestort worden.

Let erop sale artikelen retourneren? Dit kan! Wij storten helaas bij retournering van sale artikelen het bedrag niet terug, wel kan er een andere aankoop gedaan worden met dit bedrag.

Vragen

Zijn er vragen, klachten of onduidelijkheden neem dan gerust contact met ons op.
Of bel ons, wij zijn te bereiken op het volgende telefoonnummer 00316 33868782